• 07.11.2024 17:15
    הארכת שעות הפעילות במרכז השירות
  • הנחיות התגוננות ברכבת הקלה
  • 22.08.2024 12:20
    הודעה לציבור
  • 24.06.2024 16:30
    עדכון תעריפי התחבורה הציבורית בהתאם לצו הפיקוח על המחירים
  • רפורמה "צדק תחבורתי"
  • חוק הארכת מועדים למגישים השגה ו/או ערר בגין חיוב מוגדל
  • עסקאות אשראי
  • נסיעות הדרכה
  • החזרי נסיעות בעקבות מלחמת "חרבות ברזל"
  • מידע כללי
לכל הדיווחים

עדכונים

הארכת שעות הפעילות במרכז השירות

07/11/2024 17:15

נוסעות ונוסעים יקרים! אנו שמחים לבשר לכם כי כפיר הרכבת הקלה מאריכה את שעות הפעילות במרכז השירות שלנו בבניין כלל. החל מיום ראשון ה- 10.11.2024 , בימים א'-ה' המרכז שלנו יפתח לקבלת קהל עד 19:00 בערב! נציגי השירות שלנו ישמחו לעמוד לרשותכם.

הנחיות התגוננות ברכבת הקלה

1. הרכבת תעצור ותפתח דלתות ותהיה הודעת כריזה לנוסעים.
2. הנוסעים מתבקשים להתכופף מתחת לקו חלונות ולהגן על הראש באמצעות הידיים למשך 10 דקות. 
3.בהינתן ואין מרחב מוגן סמוך, יש לשכב על הקרקע ולהגן עם הידיים על הראש למשך 10 דק'.
לפרטים נוספיםעל הנחיות התגוננות ברכבת הקלה

הודעה לציבור

22/08/2024 12:20
נוסעות ונוסעים יקרים!
במהלך יום 8.8.2024 ייתכן כי חלק מהנוסעים חויבו בחיוב כפול.
נבקשכם לבדוק את התיקופים שביצעתם בתאריך הנ"ל ולפנות אלינו לקבלת החזר במידה וחויבתם בחיוב כפול.

עדכון תעריפי התחבורה הציבורית בהתאם לצו הפיקוח על המחירים

24/06/2024 16:30

נוסעות ונוסעים יקרים,
בהתאם לצו הפיקוח על מחירי הנסיעה בתחבורה הציבורית, החל מה-1.7.2024, כ"ה בסיון התשפ"ד, התשלום בגין נסיעה בודדת יעמוד על 6 ₪, כמו כן תעריפים נוספים מתעדכנים בהתאם לצו הפיקוח.
למשלמים דרך הישומון הסלולרי (אפליקציה) תעריפי הנסיעה ישתנו החל מיום שלישי ה-25.6.24, י"ט בסיון התשפ"ד.
כפיר הרכבת הקלה, מאחלת לכם נסיעה נעימה ובטוחה.

רפורמה "צדק תחבורתי"

החל ב-25/3/2024, ט"ו באדר ב' ה'תשפ"ד, תכנס לתוקף שורת הנחות על מנויים חודשיים. למידע נוסף-  לחצו כאן

עסקאות אשראי

נוסעות ונוסעים יקרים!
לתשומת ליבכם, לקוחות אשר רכשו באשראי במכונות הכרטוס של הרכבת הקלה בחודשים ספטמבר עד דצמבר 2023 וכרטיסם לא חויב בגין אותן עסקאות, יחויבו במהלך החודשים פברואר, מרץ, אפריל ומאי 2024.

נסיעות הדרכה

נוסעות ונוסעים יקרים,
שימו לב כי בימים אלו מתבצעות נסיעות לצורכי הכשרת נהגים על הרכבת החדשה מדגם אורבוס, לאורך הקו הקיים, בין תחנת חיל האוויר לתחנת הר הרצל, בשני הכיוונים.
נסיעות ההדרכה יתבצעו החל מהשעה 20:30 בערב ועד לסיום השירות המסחרי, על כן עליכם להקדיש תשומת לב מיוחדת להוראות הבטיחות ולכללי ההתנהגות בקרבת הרכבת והמסילות.
שימו לב, כי רכבת ההדרכה מסומנת בהתאם ותעצור בתחנות אך לא יתבצע איסוף והורדת נוסעים.
במקביל השירות המסחרי יתקיים כסדרו על פי התדירות הרגילה.

חוק הארכת מועדים למגישים השגה ו/או ערר בגין חיוב מוגדל

נוסעים ונוסעות יקרים!
בהתאם לחוק הארכת מועדים למגישים השגה ו/או ערר בגין חיוב מוגדל,
במידה והיום האחרון להגשה יוצא בין התאריכים 7.10.23-7.1.2024, ישנה הארכה של חודשיים להגשה.
לתשומת ליבכם, תהליך ספירת המועד הינו חודשיים מהיום האחרון שבמועד המקורי.

החזרי נסיעות בעקבות מלחמת "חרבות ברזל"

נוסעים יקרים שימו לב

בעקבות מלחמת "חרבות ברזל" משרד התחבורה והבטיחות בדרכים מאפשר למחזיקי "חופשי חודשי" לקבל החזר עבור יתרת הימים מיום 08.10.2023 ועד ליום סיום המנוי.

למידע נוסף חייגו *4515 או במודעה.