מרכז השירות של כפיר הרכבת הקלה בירושלים הינו חדשני, מרווח ונגיש, והוא ממוקם בבניין כלל.
נציגי מרכז השירות ישמחו לסייע ולתת מענה בין השאר בתחומים הבאים:
• מידע מפורט על מסלול הקו, שעות פעילות, לוחות זמנים ועוד.
• מידע על תעריפי הנסיעה וההנחות לזכאים.
• רכישת כרטיסים לנסיעה ברכבת הקלה.
• הנפקת כרטיסי רב-קו ועדכון הפרופילים בכרטיס.
• טיפול בכרטיסים פגומים וחידוש כרטיסים במקרה של אובדן או גניבה.
• טיפול באבדות ומציאות.
כתובת מרכז השירות:
יפו 97 , בניין כלל קומה 17
שעות פעילות מרכז שירות הלקוחות:
בימים א'-ה': 09:00-19:00
בימי ו' וערבי חג: 09:00-13:00